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Política de Privacidade

A Triplo W, Lda adiante designada por TriploW, é responsável pelo site www.triplow.pt,  e compromete-se a garantir a privacidade dos dados pessoais recolhidos e/ou transmitidos online. A segurança e a privacidade dos dados dos clientes do site da Triplo W são aspectos que assumem para a empresa uma importância crucial.

 

Por favor, leia o texto que se segue, para compreender e tomar conhecimento da forma como as informações que disponibilizar serão tratadas pela Triplo W. A Triplo W reserva-se o direito de alterar a política de privacidade, pelo que se aconselha a leitura regular deste documento. Estes textos reproduzem fielmente a política de privacidade seguida pelo site da Triplo W.

 


No presente documento, poderá encontrar a resposta às seguintes questões:

 

  1. Qual é a informação que é recolhida sobre os clientes?
  2. Qual é a entidade responsável pela recolha da informação?
  3. O que são cookies e como é que a Triplo W os utiliza?
  4. Como é que a informação recolhida é utilizada?
  5. Que procedimentos de segurança tem o site da Triplo W, que garantam ao cliente a protecção dos seus dados contra o acesso, a alteração ou a destruição não autorizada?
  6. De que forma pode o cliente corrigir ou eliminar as informações que facultou previamente através das aplicações da Triplo W?
  7. Outras questões de que deverá ter conhecimento sobre a política de privacidade da Triplo W.

 

Se tiver qualquer dúvida sobre alguns dos pontos aqui apresentados, agradecemos que nos comunique por email para geral@triplow.pt ou por correio para Triplo W, Lda, Política de Privacidade, Rua 10 de Junho, 36 – 4485-010 AVELEDA VDC

 

1. Qual é a informação que é recolhida sobre os clientes registados?

Para que se possa tornar um cliente registado no site da Triplo W é necessário proceder ao acto de registo, através do preenchimento do formulário que se encontra disponível online no respectivo sítio electrónico (site), na morada http://www.triplow.pt.

 

A recolha dos dados pessoais é efectuada no momento do registo do cliente ou no momento de compra na loja da Triplo W.

 

A informação recolhida é a necessária para assegurar a identidade do cliente. O fornecimento dos dados solicitados no acto de registo do site da Triplo W é obrigatório para que o cliente possa comprar os produtos disponíveis.

 

No acto de registo, a informação que o cliente disponibiliza tem por objectivo a prestação de um serviço mais adequado às suas características e necessidades e ao envio de informações relacionadas com a utilização dos produtos vendidos pela Triplo W.

 

O cliente poderá actualizar as informações por si fornecidas, sempre que quiser e com total autonomia, na área “Conta Pessoal" após efectuar o seu login, mediante a introdução do seu nome de utilizador e da sua palavra-chave.

 

As operações de fornecimento de dados pessoais estão devidamente protegidas. Toda a informação é encriptada e gerida com as mais avançadas ferramentas de segurança e encriptadas.

 

2. Qual é a entidade responsável pela recolha da informação?

A Triplo W é o único responsável pela recolha de dados pessoais efectuada no seu site. Sempre que o cliente termine a utilização deste serviço, a Triplo W não assume qualquer responsabilidade pela informação recolhida fora das respectivas páginas electrónicas.

 

3. O que são cookies e como é que a Triplo W os utiliza?

Para poder prestar um serviço mais personalizado e ao agrado dos clientes, a Triplo W utiliza cookies para recolher e guardar informação. Um cookie é um pequeno ficheiro informativo que é enviado do servidor do site da Triplo W para o browser do cliente e armazenado no respectivo computador. Estes cookies serão apenas utilizados pela Triplo W e a sua utilização limita-se às seguintes finalidades:

 

  • permitir à Triplo W saber quem é o cliente e, dessa forma, prestar um serviço melhor, mais seguro e personalizado;
  • estimar os níveis de utilização dos serviços. A cada cliente corresponde um cookie individual, garantindo desta forma a privacidade e a segurança dos dados. A apresentação dos dados estatísticos é feita de uma forma agregada e não individual, não permitindo a identificação do cliente. Desta forma, é possível avaliar o desempenho do site da Triplo W numa perspectiva de actualização e melhoria constantes, para que se possa satisfazer os gostos e as necessidades do cliente.

 

4. Como é que a informação recolhida é utilizada?

A informação recolhida servirá apenas para os seguintes propósitos:

 

  • entrega e facturação de compras de bens e serviços;
  • elaboração de estatísticas que permitam perceber como a Triplo W poderá melhorar o nível de serviços que presta e, dessa forma, corresponder mais eficazmente às expectativas dos clientes;
  • aumentar o nível de personalização dos serviços para que se adeqúem, na maior medida possível, aos gostos e preferências dos clientes.

 

Os dados pessoais fornecidos pelo cliente serão utilizados exclusivamente para fins ligados à execução do respectivo contracto, bem como, se o cliente assim o autorizar, para actividades de informação, marketing e telemarketing da Triplo W.

 

As comunicações de dados serão feitas mediante prévio consentimento dos titulares dos dados.

 

A Triplo W não procederá à venda, aluguer, partilha ou oferta dos dados fornecidos pelos seus clientes, excepto nas situações previstas na presente política de privacidade.

 

5. Que procedimentos de segurança tem o site da Triplo W que garanta aos clientes a protecção dos seus dados contra o acesso, a alteração ou a destruição não autorizada?

A Triplo W toma todas as precauções necessárias e legalmente exigidas para garantir a protecção da informação recolhida junto dos seus clientes através do seu site e das aplicações. Estas precauções garantem a segurança online e offline dessa informação.

 

Sempre que seja recolhida ou utilizada informação sensível, os dados serão encriptados através de SSL.

 

Graças ao protocolo SSL (Security Sockets Layer), 128 bits, que protege a transmissão de todos os dados sensíveis pela Internet, toda a informação é tratada com o máximo de segurança. A sua privacidade é assegurada e o risco de intercepção de dados durante a comunicação é completamente anulado.

 

Se tiver alguma questão a colocar-nos sobre a segurança e privacidade que a  Triplo W lhe garante, entre em contacto para geral@triplow.pt ou por correio    para Triplo W, Lda, Política de Privacidade, Rua 10 de Junho, 36 – 4485-010 AVELEDA VDC

 

6. De que forma pode o cliente corrigir ou eliminar as informações que facultou previamente nas aplicações da Triplo W?

 

No âmbito das condições de utilização do site da Triplo W e de todos os seus serviços, o cliente compromete-se a fornecer e a manter actualizados e verdadeiros todos os seus dados pessoais. Por sua vez, a Triplo W garante ao cliente a possibilidade de corrigir e actualizar os seus dados através da opção “Minha Conta”, disponível no site da Triplo W (http://www.triplow.pt/). Para eliminar os seus dados, o cliente deverá contactar a Triplo W por email ou via postal (geral@triplow.pt)  Triplo W, Lda, Política de Privacidade, Rua 10 de Junho, 36 – 4485-010 AVELEDA VDC

 

7. Outras questões de que deverá ter conhecimento sobre a política de privacidade da Triplo W.

 

Hiperligações (Links)

O site da Triplo W contém hiperligações (links) para outros sítios electrónicos (sites). A Triplo W não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses mesmos sítios electrónicos. Recomenda-se aos clientes do site da Triplo W que, quando acedam a outros sítios electrónicos, consultem as páginas que, dentro desses sites, se refiram às suas políticas de privacidade. Este texto refere-se apenas à política de privacidade aplicável ao site da Triplo W.

 

Alteração de Condições de Utilização do site da Triplo W

Sempre que houver uma alteração das condições de utilização do site da Triplo W, designadamente nas Condições de Serviço ou na Política de Privacidade, a Triplo W enviará um email aos seus clientes registados.

 

Autorização para Utilizações Diversas

 

Se a Triplo W pretender utilizar os dados dos seus clientes para finalidades distintas daquelas para as quais recebeu autorização inicial dos clientes, solicitará uma nova autorização dos clientes para essa utilização específica.

 

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